أتمتة الذكاء الاصطناعي وتكامل الأنظمة
وكلاء ذكاء اصطناعي وتكاملات للأعمال التي لا تكفي القواعد الثابتة وحدها لإنجازها
نصمم وننفذ ونشغّل أتمتة بالذكاء الاصطناعي للشركات في الإمارات: وكلاء يقرؤون الاستفسارات والمستندات والرسائل، ويحددون الخطوة التالية ضمن حدود تضعها أنت، ويحدّثون الأنظمة التي تستخدمها حالياً. تبقى الأتمتة القائمة على القواعد للخطوات المتوقعة، ويُضاف الذكاء الاصطناعي حيث تكون المدخلات نصوصاً أو بيانات غير منظمة.
الفوائد الرئيسية
التعامل مع النصوص والبيانات غير المنظمة
معالجة الرسائل والبريد والمستندات التي تختلف صياغتها وتتعطل معها القواعد الثابتة.
تكاملات محددة النطاق
يحصل كل وكيل على صلاحية الأنظمة والإجراءات المتفق عليها فقط، مثل قراءة سجل في CRM أو إنشاء مهمة.
موافقة بشرية عند الحاجة
الإجراءات ذات الأثر التجاري أو على العملاء يمكن أن تنتظر موافقة شخص قبل التنفيذ.
العربية والإنجليزية
تُختبر مسارات العمل بأمثلة عربية وإنجليزية حقيقية من أعمالك قبل الإطلاق.
مراقبة أثناء التشغيل
سجلات وتنبيهات أخطاء وقوائم مراجعة توضح ما نفذته الأتمتة وأين احتاجت إلى تدخل.
ماذا تحصل
مراجعة مسار العمل والبيانات
نرسم العملية الحالية ومدخلاتها والأنظمة المعنية، ثم نتفق على ما يجب أن يفعله الذكاء الاصطناعي وما لا يجب.
بناء الوكيل والتكاملات
خدمات Python مخصصة تتصل بـ CRM وواتساب والبريد أو الواجهات الداخلية بصلاحيات تقتصر على الإجراءات المتفق عليها.
اختبار على أمثلتك
نستخدم مجموعة ممثلة من الحالات السابقة لفحص الإجابات واستخدام الأدوات والتصعيد قبل الإطلاق.
التشغيل والتسليم
مراقبة وتوثيق ومسؤول واضح من جهتك، مع خيارات دعم تُحدد في العرض.
نموذج التعاقد
يتم تحديد الشروط التجارية لكل مشروع على حدة. لا توجد باقات ثابتة ولا أسعار معلنة.
محدد وفق المعمارية
يُحدد النطاق وفق المعمارية المستهدفة والأنظمة القائمة والتكاملات المطلوبة لتشغيلها.
الحوكمة والتشغيل
متطلبات النشر والحوكمة والبنية التحتية ونموذج الدعم ودرجة التعقيد التشغيلي تحدد هيكل التعاقد.
عرض موثّق
بعد جلسة الاستكشاف نصدر عرضاً مكتوباً يغطي المخرجات والمسؤوليات والمعمارية ومنهجية التنفيذ.
ابدأ بجلسة استكشاف حول أولويات التحول لديك.
سيناريو تطبيقي
فرز الاستفسارات الواردة وتحديث CRM
التحدي
يستقبل فريق مبيعات استفسارات عبر واتساب والبريد بالعربية والإنجليزية. ينقل الموظفون البيانات يدوياً إلى CRM، وتنتظر بعض الاستفسارات ساعات قبل أول رد.
حلنا
يقرأ وكيل ذكاء اصطناعي كل استفسار، ويستخرج بيانات التواصل والطلب، ويقترح تصنيفاً للعميل المحتمل ويصيغ مسودة رد. ينشئ السجل في CRM، بينما تنتظر الردود التي تتجاوز قيمة متفقاً عليها موافقة مندوب المبيعات.
هذا سيناريو توضيحي لشرح طريقة عمل الخدمة، وليس وصفاً لمشروع منجز لعميل.
ما نحتاجه منك وكيف يتم التنفيذ
المدخلات
صلاحية الوصول إلى الأنظمة المعنية (أو بيئة اختبار)، وحالات نموذجية، ومسؤولو العملية الحالية، وأي قواعد للموافقات والتعامل مع البيانات.
الاستكشاف وتحديد النطاق
نتفق على مسار العمل والإجراءات المسموح بها للذكاء الاصطناعي ومعايير القبول وما يقع خارج النطاق.
البناء والاختبار
نبني التكاملات ونختبرها على أمثلتك ونراجع النتائج مع فريقك.
الإطلاق والمراقبة
إطلاق مضبوط ومراقبة وتعديلات، ثم تسليم موثق.
التقنيات التي نستخدمها
الأسئلة الشائعة
قراءات وخدمات ذات صلة
- دليل المشتري: خدمات الأتمتة بالذكاء الاصطناعي في دبي والإمارات (بالإنجليزية)
كيف تقارن الشركاء وتحدد نطاق المشروع الأول.
- كيف تختار نموذجاً لغوياً للذكاء الاصطناعي الوكيل (بالإنجليزية)
طريقة عملية لاختبار النماذج على مسارات عملك.
- أتمتة العمليات التجارية
للموافقات ومزامنة البيانات ومسارات العمل القائمة على القواعد.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي
أنواع الوكلاء للمبيعات والدعم والعمليات.
حدّد إطار التعاون
احجز جلسة استكشاف لمراجعة المتطلب التشغيلي والحصول على عرض محدد النطاق.