Müşteri Operasyonları
Talepler, hizmet ve destek tüm kanallarda yapay zeka tarafından yönetilir; kritik noktalarda insan gözetimi ve ekiplerinize tam devir sağlanır.
Kurumsal Yapay Zeka Dönüşümü ve Otomasyonu
Kurumsal Yapay Zeka Dönüşümü ve Otomasyonu
Müşteri operasyonlarını, gelir operasyonlarını ve karmaşık iç iş süreçlerini dönüştüren, mevcut CRM, ERP ve dijital altyapınızla entegre çalışan kurumsal yapay zeka sistemleri tasarlıyor, devreye alıyor ve işletiyoruz.
Kanallar
Yapay Zeka Modülleri
ÇekirdekYapay Zeka Orkestrasyonu
CRM / ERP / API
Analitik ve İzleme
İnsan Gözetimi
Dönüştürdüğümüz üç operasyon alanı
Kurumsal yapay zeka; tanımlı bir operasyona uygulandığında, çevresindeki sistemlerle entegre edildiğinde ve devreye alma sonrasında işletildiğinde sonuç verir.
Gelir Operasyonları
Talep yanıtlama, niteleme, takip ve CRM düzeni manuel çaba yerine otomatik bir sistem olarak çalışır.
Kurumsal Operasyonlar
Belgeler, onaylar, raporlama ve iç iş akışları hâlihazırda kullandığınız sistemler üzerinde uçtan uca otomatikleştirilir.
Operasyonlarınızın tamamında tek platform
Kanallar, yapay zeka modülleri, orkestrasyon, insan gözetimi, kurumsal entegrasyonlar ve yönetişim tek bir mimari olarak çalışır — çevrenizde değil, ortamınızın içinde devreye alınır.
Kanallar
WhatsAppWebSesliE-postaSosyalUygulama içiŞube / Saha
Yapay Zeka Modülleri
SatışHizmetSesliBelge ZekasıBilgiAnalitik
Orkestrasyon
İş kurallarıYönlendirmeSLAEskalasyonTemsilciye devir
İnsan Katmanı
İnsan incelemesiTemsilci çalışma alanıOnaylar
Entegrasyonlar
CRMERPTalep yönetimiFaturalamaVeri ambarıİç API’ler
Veri ve Yönetişim
KayıtİzlemeDenetim iziErişim kontrolüModel yönetişimi
Mimari katmanlar her devreye alma için yapılandırılır; her projede her katman gerekmez.
Operasyona göre kurgulanan kurumsal yapay zeka modülleri
Her modül aynı orkestrasyon, entegrasyon ve yönetişim katmanı içinde çalışır.
Yapay Zeka Satış Temsilcisi
Mesajlaşma kanallarında yanıtlar, niteler ve takip eder; her etkileşimi CRM’e yazar.
Hizmet ve Destek Temsilcisi
Tekrarlayan hizmet taleplerini onaylı bilgi üzerinden karşılar, tanımlı koşullarda insana aktarır.
Sesli Yapay Zeka Temsilcisi
Gelen ve giden sesli etkileşimleri aynı orkestrasyon ve entegrasyon katmanı içinde yönetir.
Kullanılabilirlik ve devreye alma mimarisi sağlayıcıya, pazara ve proje gereksinimlerine bağlıdır.
Belge Zekası
Belgeleri okur, veriyi çıkarır ve ilgili iş akışlarına ve sistemlere yönlendirir.
Bilgi ve Erişim
Her yanıtı serbest üretim yerine onaylı kurumsal içeriğe dayandırır.
Yapay Zeka Entegrasyon ve Orkestrasyon
API orkestrasyonu, iş akışı yönlendirme, iş kuralları, insan onayları, CRM/ERP entegrasyonu ve istisna yönetimi — modülleri tek sistem hâline getiren katman.
ALTINKEY Ürünleri
Ürünlerimiz
Özelleştirilmiş satış operasyonlarından self servis içerik üretimine kadar, uygulamalı Yapay Zekayı net ve tekrarlanabilir iş akışlarına dönüştürüyoruz.
Şirkete özel satış çözümü
ALTINKEY Yapay Zeka Satış Temsilcisi
En iyi satış çalışanınızın deneyimi, Yapay Zeka yetenekleriyle güçlendirildi
Ürünlerinize, müşterilerinize, satış sürecinize ve marka dilinize göre oluşturulan bir satış temsilcisi. Yanıtlar, nitelendirir, takip eder, itirazları karşılar, görüşme planlar ve etkileşimleri CRM sistemine kaydeder; insan kararı gerektiren durumları ekibinize aktarır.
Operasyonunu genel bir SaaS aracına uydurmadan daha hızlı yanıt, tutarlı iletişim ve ek satış kapasitesi isteyen şirketler için.
- Kesintisiz ve çok dilli görüşmeler
- Nitelendirme, takip ve görüşme planlama
- CRM entegrasyonu ve kontrollü insan devri
Yapay Zeka destekli SaaS platformu
PostNexa.io
Fikirden yayına, tek platformda
Sosyal medya metinleri, görseller, kısa videolar ve reels içerikleri oluşturun; ardından tek çalışma alanından birden fazla kanalda planlayın ve yayınlayın. PostNexa, içerik üretimiyle dağıtımı birleştirirken her markayı düzenli ve tutarlı tutar.
Birden fazla marka ve sosyal medya hesabı yöneten KOBİ’ler, pazarlamacılar, bağımsız çalışanlar ve ajanslar için.
- Metin, görsel ve kısa video üretimi
- Çok kanallı planlama ve yayınlama
- Birden fazla marka ve hesap yönetimi
Karmaşık operasyonlar için tasarlandı
Teslim modelimiz; düzenlemeye tabi süreçleri, çoklu sistemleri ve gerçek operasyon hacmi olan kurumlar için tasarlanmıştır.
- Kamu ve Devlet
- Gayrimenkul
- Sağlık
- Finansal Hizmetler
- Telekomünikasyon
- Perakende ve Konaklama
- Sanayi ve Lojistik
Bu liste yetkinliklerimizin tasarlandığı sektörleri tanımlar. Yetkinlikler her sektörün operasyon, entegrasyon ve yönetişim gereksinimlerine göre yapılandırılır.
Dönüşümü nasıl hayata geçiriyoruz
Fırsattan çalışan sisteme uzanan tanımlı bir sıra; her aşamanın kendi çıktıları ve onayı vardır.
- 01
Keşif
Operasyonu, hacimleri, sistemleri ve yapay zekanın sonucu gerçekten değiştirdiği noktaları belirleriz.
- 02
Tasarım
Hedef mimariyi, veri akışlarını, iş kurallarını ve insan gözetim noktalarını tanımlarız.
- 03
Devreye Alma
Modülleri ortamınızda kurar ve aşamalı testlerle devreye alırız.
- 04
Entegrasyon
CRM, ERP, talep yönetimi ve iç API’leri bağlayarak sistemi canlı veriyle çalıştırırız.
- 05
İşletme
Sistemi izleme, istisna yönetimi ve tanımlı eskalasyon yollarıyla işletiriz.
- 06
Optimizasyon
Kuralları, bilgiyi ve yönlendirmeyi ölçülen operasyonel sonuçlara göre iyileştiririz.
Tasarımdan gelen yönetişim
Kurumsal yapay zeka kontrol edilebilir olmalıdır. Bu yetkinlikler sistem tasarımımızın parçasıdır, sonradan eklenen bir katman değildir.
Standart mimari yetkinlikler
Rol Bazlı Erişim
Sistemlere, veriye ve yapay zeka aksiyonlarına erişim tanımlı rollerle sınırlanır.
İnsan Gözetimi
Operasyonel risk taşıyan noktalarda insan incelemesi ve onayı.
Yapay Zeka Guardrail’leri
Onaylı bilgiye, iş kurallarına ve eskalasyon mantığına dayalı yanıtlar.
Operasyonel İzleme
Çalışan sistem için izleme ve istisna yönetimi.
Devreye almaya bağlı yetkinlikler
Veri Koruma Yapılandırması
Veri işleme, ortama ve proje gereksinimlerine göre yapılandırılır.
Denetim Kaydı ve Denetlenebilirlik
Denetim izlerinin kapsamı ve saklama süresi devreye almaya göre tanımlanır.
Model Yönetişimi
Model seçimi, değişiklik kontrolü ve inceleme süreci devreye almaya göre tanımlanır.
Sorumlu Yapay Zeka Politika Uyumu
Tanımlı bir iç yapay zeka politikanız varsa buna uyum.
Gelişmiş İzleme ve Raporlama
Genişletilmiş izleme, saklama ve raporlama gereksinimleri.
Müşteriye Özel Güvenlik Kontrolleri
Kurumunuzun talep ettiği ek güvenlik ve gizlilik kontrolleri.
Devreye alma mimarisine, altyapıya ve proje gereksinimlerine bağlı olarak sunulur.
Sorumlu yapay zeka, teslim yaklaşımımızda bir tasarım ilkesidir; sertifikasyon veya doğrulanmış bir uyum çerçevesi değildir.
İçerikler
Kurumsal yapay zeka, otomasyon mimarisi ve operasyonlar üzerine değerlendirmeler.
Yeni içerikler düzenli olarak yayınlanır.
Sıkça Sorulan Sorular
ALTINKEY'in kurumsal Yapay Zeka mimarisi, uygulama, entegrasyon ve sürekli operasyon yaklaşımını inceleyin.
Yapay Zeka Dönüşüm Görüşmesi Planlayın
Yavaş, manuel veya ölçeklenmesi zor bir operasyonu bize getirin; kurumsal yapay zekanın neyi değiştireceğini birlikte çıkaralım.
Yapay Zeka Dönüşüm Uzmanıyla Görüşün