Kurumsal Yapay Zeka Dönüşüm Senaryoları
ALTINKEY'in sektörler genelinde yapay zeka odaklı operasyonları nasıl tasarladığını gösteren temsili dönüşüm senaryoları: operasyonel problem, uygulanan mimari ve hedeflenen operasyonel sonuçlar.
AI Destekli Potansiyel Müşteri Nitelendirme ve Mülk Eşleştirme
Temsili senaryo — gayrimenkul operatörü, BAE
Zorluk
Tutarsız nitelendirme ile yüksek sorgu hacmi. Satış ekipleri zamanlarının büyük bölümünü kapatma yerine tekrarlayan nitelendirme sorularına harcıyordu.
Çözümümüz
WhatsApp'ta ilk sorguları ele alan, bütçe, zaman çizelgesi ve tercihlere göre potansiyel müşterileri niteleyen ve uygun mülklerle eşleştiren bir AI ajanı dağıttık. Sıcak potansiyel müşteriler tam bağlamla anında insan temsilcilere yönlendirilir.
Hedeflenen Operasyonel Sonuçlar
Kullanılan Teknolojiler
Araç Bayisi için Akıllı Satış Asistanı
Temsili senaryo — çok markalı otomotiv perakendecisi, Türkiye
Zorluk
Özellikler, fiyatlandırma ve test sürüşü müsaitliği hakkında günde yüzlerce sorgu; yanıtlar personel müsaitliğine bağlıydı.
Çözümümüz
Envanter, araç karşılaştırmaları, finansman seçenekleri hakkında anında yanıtlar veren ve test sürüşlerini doğrudan bayi takvimine planlayan bir AI asistanı oluşturduk. Sistem sorunsuz devir için CRM ile entegre.
Hedeflenen Operasyonel Sonuçlar
Kullanılan Teknolojiler
Hasta Kabul ve Randevu Otomasyonu
Temsili senaryo — özel sağlık hizmeti sağlayıcısı, BAE
Zorluk
Resepsiyon personeli zamanlarının çoğunu randevu planlama ve temel sorgular için telefon görüşmelerine harcıyordu. Hasta bekleme süreleri artıyordu ve idari maliyetler yüksekti.
Çözümümüz
Randevu planlama, ziyaret öncesi anketler ve yaygın tıbbi sorguları ele alan bir AI kabul sistemi uyguladık. Sistem otomatik hatırlatıcılar gönderir ve ziyaretten önce hasta bilgilerini toplar.
Hedeflenen Operasyonel Sonuçlar
Kullanılan Teknolojiler
Uçtan Uca Sipariş ve Destek Otomasyonu
Temsili senaryo — çevrimiçi perakende operasyonu, BAE
Zorluk
Mağaza küçük bir ekiple aylık binlerce sipariş işliyordu. Sipariş durumu sorguları, iadeler ve ürün soruları müşteri desteğini bunaltıyordu.
Çözümümüz
Sipariş takibi, iade talepleri, ürün önerileri ve müşteri desteğini ele alan kapsamlı bir otomasyon sistemi oluşturduk. AI gerçek zamanlı güncellemeler için envanter ve kargo sistemleriyle entegre.
Hedeflenen Operasyonel Sonuçlar
Kullanılan Teknolojiler
İşletmenizi Dönüştürmeye Hazır mısınız?
Bu senaryoları ekibimizle inceleyin ve kendi ortamınızda benzer bir mimarinin neler gerektireceğini tanımlayın.